Colis Privé en pointe dans l’e-commerce
Si une partie des produits vendus sur internet sont dématérialisés, le web commerce concerne pour une large part des biens matériels. Les problématiques qui se posent aux sites marchands sont donc les mêmes que celles qu’affrontent les sociétés de VPC (vente par correspondance) notamment en ce qui concerne la livraison des clients. Face au géant du transport qu’est l’ancienne entreprise publique à l’enseigne bleue et jaune, Colis Privé s’est développée en brisant les habitudes et en développant de nouvelles techniques de gestion plus efficaces. C’est ainsi que Colis Privé, qui existe depuis 1993, est aujourd’hui le premier opérateur postal privé spécialisé dans la livraison de colis aux particuliers.
Lorsque l’on interroge les sociétés qui font appel à Colis Privé, elles motivent toutes leurs choix par les mêmes réponses. L’édition des étiquettes, la facturation et l’envoi des colis qui sont extrêmement simples; le service de livraison au client qui est souple et performant avec une qualité de service réelle (notamment en ce qui concerne la possibilité de suivi du colis) ; une politique commerciale avantageuse, Colis Privé est environ 15 % moins cher que ses concurrents, ce qui est un argument massif dans le choix d’un prestataire.